自从企业信息化在中国开始被提及到现在如火如荼的发展
，，，
，企业在信息化方面已经作了诸多的努力和实践，，内部多种多样的业务系统都是有力的见证。。。但各个业务系统之间的串流，
，，，却存在很大的鸿沟。
。。。他们都按照各自的顺序流转，，，，无法穿透信息壁垒，，，灵活变动
。。。。企业外部环境的剧烈变化
，，
，要求企业从内部持续改进，，不断提升自己的“内功”...

你在工作中花多少时间用于跟踪公司其他人以及他们应做的事？？
？这些事情是否分散了你的时间，，
，
，让你无法集中精力从事你的“真正“工作？
？
？研究表明
，
，，人们只有不到一半的时间用于从事自己的本职工作，
，而50%-80%的时间花费在弥补公司其他地方的脱节。。。
。

在管理和改善IT相关的进程以提高效率､降低成本并优化总体IT功能的意义上，，，业务流程优化通常被称为变革管理。。如今业务更多地依靠CIO实现业务种类似的流程改进目标。。。。在某些情况下，，，，CIO们会受聘或被要求接手额外的任务，，
，，即为业务流程优化､变更规划和项目组合管理而领导持续性的企业范围内的项目(不只是一次性的)...

BPM软件的第一步是实现企业现有的流程。。企业关于流程的制定和规范包括多个文档，，，例如业务运作流程
、、、、作业指引、、、岗位说明书、、、人力资源管理体系等等，，
，如何把这一系列信息有序的组织并体现于系统
，
，是BPM软件的面临的第一项挑战。。。在BPM系统的实施过程中
，
，厂商往往要花费大量时间与使用者进行沟通确认
，，最终实现。
。

人们在要办理一件事情，，达到一定目的都需要按必要的步骤完成。。不管有没有明文规定这件事情办理的步骤，，，但是人们总的去办事情。。。所以办理这件事情本身还是有个流程的。。。。