趣玩在咨询过程中发现，
，，，许多人总以封闭的心态对待业务流程管理和流程自动化，，，有的时候他们甚至根本不看流程自动化可以带来的改变
。。。例如，，，就在前几天，
，
，我和一个朋友谈工作，，
，一开始在聊业务流程管理并没有让他产生兴趣
。
。。直到话题转到了合同管理。。。。当我告诉他流程自动化工具能在合同管理流程中创造价值时，，他才振作起来。。

随着新技术的迅速发展，
，
，业务流程管理（BPM）软件正朝着一个新的方向发展：iBPM。。
。。iBPM是“智能业务流程管理”的缩写
，，，它涉及到将尖端技术（如机器人流程自动化（robotic Process automation，，RPA）和机器学习（machine learning））集成到日常流程中。
。
。。iBPM的目...

企业发展初期，，人数比较少
，
，内部结构简单，，，，各种流程也没有那么复杂，，，，很多时候公司内部的审批流程只需一到两个人就能完成。。。但当企业逐步发展壮大之后，，员工的数量会增多，，，业务流程之间会有更多的交叉，，，，流程审批的复杂程度自然越发难以梳理，
，“定制化”业务流程的需求成为了当务之急。。。

作为近些年来越来越得到关注的一项技术那就是业务流程管理（BPM）。。。
。如今显得酷似发展势头越来越猛的另一项技术：面向服务的架构（SOA）。。
。而这种相似之处使得一些CIO一齐运用这两项技术：使用SOA方法作为交付平台、、、
、使用BPM方法作为“业务智能”平台。。。
。

趣玩遇到的发展型企业都有一个相似的模式：从最开始的十几人扩张到数千人规模；从最开始采用简单的协同办公工具例如邮件，，到OA；从利用企业微信、、
、钉钉等小的项目管理系统到成熟完备的项目管理平台。。这些企业规模变大之后，，，，公司除了会有自己研发的系统，，也会借助外部系统完善公司信息化体系
。。。