如果在日常活动中采用自动化流程，，，，从员工入职流程到财务应付账款流程，，，
，能够大幅提升流程的运行周期，
，，，提升客户和员工满意度。
。因此，，
，流程自动化是智能BPM的核心组成部分。
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Gartner将智能业务流程管理套件(iBPMS)定义为具有仿真（流程模拟，，，包括“假设”）和验证（逻辑合规性）、
、、、智能工作以及优化的能力等功能。。
。iBPMS增加了智能机器人、、、云服务集成、、、移动流程任务、
、、、流程分析和实时决策管理。。。。

过去几年企业在智能流程管理（Intelligent BPM）的投资一直在增加，，而COVID-19大流行使自动化技术的采用呈现出指数级增长
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。根据全球管理咨询公司Zinnov 2021年全球自动化CXO调查，，77%的全球CXO声称他们对自动化技术的投资因COVID-19而增加。
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机器人流程自动化（RPA）技术是许多正在实现数字流程自动化（DPA）企业的热门投资，，，这是有道理的，
，，因为RPA可以快速实现许多常规任务的自动化，
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，，并在没有开发人员的情况下大规模执行-快速实现投资回报率。。
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近年来
，，，，企业数字化转型已经成为热门话题。。
。。由一系列新技术崛起引发的数字化趋势，，，，不仅改变了人们的生活方式，，，也要求企业改变运作模式
，，，，成为“以客户为中心”的数字化企业，，，同时也推动流程治理成为战略的核心任务。
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