流程咨询项目中，，，对流程边界进行清晰地界定与规划是非常重要的，，只有界定了合理的流程边界，，项目才可能在可控的范围内顺利展开，，
，，所以确定流程边界是项目成败的关键因素。。。。而进行流程边界界定的首要任务是对流程进行分类、、
、
、分级。。。

流程是不是制度?制度是不是流程?一直是很多企业混淆的问题。。。甚至于包括在趣玩的体系管理文件中，，流程和制度有时也是混为一谈，，，常见于把XX流程、、、流程文件里面XX条例
、
、、、XX制度也都一并作为流程。。。