企业流程管理的创新方法

管理就是要培养各方的参与，，，，实现的方法是建立所有人能够分散化参与的框架。。这些框架蕴含了企业价值观和目标，，，
，并根植到大家的思维中。。。从而吸引感兴趣的人
，
，以非常分散化的方式参与这项使命
。。。
。对于一些最核心的工作，，必须要有严格的纪律
。。

流程要受到严格控制。。但是有很多需要大家参与的领域
，，，不需要那种程度的纪律，，，如产品扩展
、、、产品本地化或创建新产品。。。关键是培养大家对工作的“拥有感”，，，，不是指经济或法律方面，，
，而是指情感投入方面
，，
，给员工有机会自己做决定，
，
，
，这会让大家获得值得回味的成功和关系，
，，并努力更上一层楼。。
。

企业成功在很大程度上取决于内部的员工，，需要内外部结合才能成功。
。。
。如果没有内部员工，，
，，企业根本无法存在。。。如果一项工作不能让大家全身心地投入，，不知道是否有人能够培养这样的工作积极性。
。
。这是个棘手的管理挑战，，只有努力去应对。。这是个相辅相成的关系
，，，
，如果开始将自己定位为中心，，就必然会失败。。感觉到自己是一个健康集体的一部分，
，如果不伸手求援
，，就会遇到麻烦，，而一旦求助
，，很多人将乐善好施——这是一种特别好的感觉。。
。。

同时，，
，非常在乎外部团体提出的批评和希望，，，，有时候可能过于在乎了。。。。如果外部团体的大部分成员感到不安，，
，应密切加以关注，，非常开诚布公地从有些人的抱怨中发现事实真相，，这很有意思
。
。。
。还要努力保持低调
。。
。

只要给人许可
，
，
，就能见效卓越。。。。质量控制要有一个公开的流程
，，，，负责发现、、、、追踪和修正缺陷。。。企业所需做的就是告诉员工放手干。
。。告诉项目领导继续保持下去。。
。

其次，
，，，为外部人员建立“脚手架”，
，，即使内部没有创新，，外部人员也能够有所创新。。。

再次，，，，汇集一批乐于看到他人做出有意义的工作的人。。。还有一点：不要只是在大家做出成绩时进行庆祝，，，要知道在出现状况时如何做出反应。
。。。有时候，，，员工做的事情让领导感到匪夷所思，，，，那时
，，，，就要仔细研究，，，，认真评估，
，
，，搞清楚哪些是因为不习惯，
，哪些是必须要解决的问题。
。。。然后，，，尽量减少后者的数量。
。。一个健康的外部团体通常能够自我纠错。。。。

领导力与职位高低没有任何关系。。事实上，
，单纯从外部获得意见（尽管外部意见可能很有价值）的做法还是有本质的差别
。。。。在最合适的时刻能够得到最需要的东西。。在一些崭露头角然后迅速成长的初创企业中看到这一情形。。这需要很多艰辛的工作和智慧
。。。

但是，
，
，，时机也是必不可少的。。。。这些因素，，，无法控制
，
，，需要随时做好准备。
。如果只局限在封闭的小圈子里，
，就不可能成功。。这些因素一起促成了成功
。。如果没有分散性很强的组织
，，，则不可能获得成功也不可能继续保持成功
。。

让大家放开手脚很重要。。。必须设定大家可以发挥的空间和范围
，，其次，
，，要明确希望在哪些方面获得到外部输入意见
。。明确确实需要的内容很重要，，因为能从中受益匪浅。
。但是，，，，如果在做一件事而传递出去的信息是说在做另一件事就错了。。。。

再次，，
，，仔细思考和确定在哪些领域可以放弃一些控制权，，，
，因为
，，放权的回报很大。
。。。如果不能放权
，，最好不要尝试这种模式。。。。如果周围有个很好的团队，，，有时在不喜欢某件事情的时候，，，能够后退一步
，，，，是很有价值的事情。。。让问题更多地展开来
。。。。单独个人是所有事情最佳的决策者
，，，，应该拥有最终控制权——这种观念只在某些时候有效
。。

如果让别人停下来，，，就丢失了他们的创造性想法。。。如果被叫停的人证明是错的，
，，那么
，，这一做法将更加糟糕。。。。在很多组织中，，，人们都不承认自己犯了错误。。这是自欺欺人，，，，因为大家都知道，，人无完人。。。