原来的企业就像过去的绿皮火车，，，行驶速度能够达到100公里/小时就很厉害了。。现在的动车组甚至可以达到300公里/小时，，原因就在于，，，，动车组的每一节车厢都是自带动力的 。。。如果一家企业需要靠外力带动，，就会像绿皮火车一样行驶缓慢；但如果企业的每个部门、、、、单位、、环节都能像动车组一样自带动力，，就会大大提升运转效率。。。所以在组织管理方面，，趣玩都要学会运用借用内部流程的工具力量，，赋予企业每个部门、、、、单位、、、、环节自主权与动力，，让其每个员工自主的去完成工作，，，让绿皮火车变成动车组。。在几年之前，，，，管理学还更多强调的是执行力，，认为企业运营有问题肯定是执行力不够，，，，却从未思考过为什么执行力不够，，，根源究竟在哪里。。。。事实上，，，，这是值得每一家企业去认真思考的问题。。。
流程咨询老师此次以智慧人生的7大方法论为核心：客户、、产品、、、团队、、机制、、、系统、、文化、、战略的其一，，以系统为核心，，，，助力其梳理打造系统化的内部管理流程。。。此次的咨询过程中旨在为企业梳理一套系统化、、、标准化的内部流程，，，供企业运用。。。。
从企业的角度来讲，，，，一个好的流程设计必然是能够为企业来带来最高利润的设计。。而各项流程的设计的核心是通过为企业内部成员建立系统化、、标准化、、、、可实际操作的工具流，，，，让其内部成员统统掌握各个流程的步骤，，以结果为导向的执行。。。。
01.缺少内部流程管理的企业常出现的情景
老板：“部门负责人、、、员工日常遇到大事小事都要来请示我，，，，本来花钱聘他们是过来解决问题的，，，，但是现在大多数问题还是落在了我的头上”；“一个合同审批的流程，，区域经理、、、、销售总监等签字通过了再到我这里，，，，但最后合同出了问题，，，也不知道到底应该追究谁的责任”。。。
部门经理：“总是感觉和别的部门的沟通协调方面存在障碍，，，遇到问题都推卸责任，，最后只能去找老板评理”；“各部门对于一项工作总有不同的理解，，大家经常会在不同的层面探讨问题，，，，造成对于一项工作你认为有3个维度，，他认为有5个层面，，，，经常是浪费了大把时间，，，，问题最后也没有讲清楚”。。。。
员工：“我只知道我的工作该怎么做，，至于别的部门和岗位的工作不是很了解”；“领导经常临时想起来个任务就马上布置下来，，也不考虑是不是属于我的职责范围，，也不说清楚该怎么做，，结果事情没做好，，，还耽误了我的本职工作，，，最后还要挨批评”；“新员工进来的时候也没有什么指引性的文件可以参考，，，都是边问边学，，熟悉业务比较缓慢，，也难以快速的融入企业中来”。。。。
根据长期为企业提供流程管理咨询服务研究表明：企业制定内部流程管理，，，是将各项工作的流转和执行标准固化到流程文件体系中，，，，从而明确各环节的责任人和产出，，，，匹配相应的权利，，，使决策点位于工作执行的地方，，，，并在业务流程中建立控制程序，，减少不必要的控制监督人员，，使企业管理逐渐从依靠经验、、、、权力转移到依靠体系、、、制度，，减少对于个人的依赖，，，，让高层领导将更多精力放在企业的战略决策上。。。。
通过各项流程管理，，，能将企业的业务分类分级成为相互联系的流程，，在企业内建立一致的工作标准，，且拥有统一认识问题的思维体系。。。。
实则，，，，企业内部流程的梳理是实现商业模式的核心载体，，，也是企业管理体系的关键模块。。。。
但随着企业的快速成长和壮大，，，，内部的流程需要不断提升成熟度，，把经验教训总结到流程中去，，才能支撑企业做大做强。。。。
企业的使命是为顾客创造价值，，为顾客创造价值的是企业的流程，，企业的成功来自于优异的流程运营，，，优异的流程运营需要有优异的流程管理。。。
02.完善的企业内部流程管理体系概括来说，，，，由三部分组成
1、、、、流程本身的运转体系：即流程有哪些、、、、流程是如何运转的、、、、流程实际的运用工作。。
2、、、、流程管理组织架构：流程运转实施组织、、、监督组织、、、改进组织，，，明确流程领导小组、、、、流程负责人及其相应的岗位职责。。。。
3、、、流程运转监督、、考核机制：针对流程的运营，，，，制定相应的考核与激励机制。。
03.到底企业怎么构建自己的流程管理体系呢？？
首先，，，企业建立流程管理体系，，理念的导入至关重要：对于流程管理理念的引入和持续宣贯是前提和基础，，，通过培训、、、研讨会、、内刊宣传等多种途径，，，，在企业中树立流程意识，，使企业成员能够从流程的角度思考和认识各项工作。。
第二步，，构建流程框架，，形成流程总图和清单：整理出部门业务流程的主线，，界定出关键和核心的业务，，，进而确定主要业务流程，，，并确定这些流程之间的关系，，，然后识别、、整理重复交叉的流程，，，确认流程清单。。
第三步，，，，关键流程优化：识别流程过程中非增值环节并消除，，简化必要活动，，整合流程要素，，，以使流程顺畅、、、连贯，，，，从而更好地满足客户需求。。。。
第四步，，建立流程管理组织与制度：成立流程管理组织，，，负责流程的建设、、、评审、、、发布、、执行、、、优化、、、、固化、、、、终止管理，，，对流程的产生、、、变迁、、执行过程进行控制。。。。制定流程管理制度，，，明确流程责任人和责任部门，，，流程评估、、、、审计的管理过程。。。
第五步，，，，流程的执行与持续改进：流程管理最重要的就是开展流程的执行和持续改进，，，，形成良性循环、、、、螺旋上升，，同时，，，流程管理不可能一次性完成，，，，而是一项长期的持续性工作，，，这就需要建立不断进行管理和自我改善的机制，，，从而实现持续的评估、、、、改进和提升。。。。
正如任正非所说：流程编制成组织的大网，，，，环环相扣，，眼眼相通，，路标接着路标，，，任务连着任务，，牵一发而动全身。。。就像一条龙一样，，不管如何舞动，，，其身躯内部的所有关节的相互关系都不会变动，，龙头就如营销，，，它不断追寻客户需求，，，，身体就随龙头不断摆动，，因为身体内部所有的相互关系都不变化，，使得管理简单，，，成本低。。。
过去两年中，，趣玩也看到很多企业处于停滞不前的趋势，，，且发展到被迫转型，，，，但是趣玩相信一切的根源是在市场的竞争、、、模式的竞争以及企业经营管理制度的不完善。。
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