泰尔茂：全流程互联，，打造业务核心价值链

客  户
：泰尔茂（中国）

规  模：全球医疗器械领军者，
，，，福布斯全球企业2000强

行  业：医疗医药

百年泰尔茂

“全球医疗器械巨头”泰尔茂株式会社（Terumo Corporation）成立于1921年，，由日本近代医学之父、、、、诺奖提名日本第一人北里柴三郎创立。。。

2021年，，泰尔茂秉承“通过医疗贡献社会”的理念迎来了自己的100岁生日，，并向下一个百年迈出了新的步伐
。。。
。在这100年里，，，泰尔茂相继研发出许多日本首个或世界首创的产品，，，为160多个国家和地区的人民，，，，提供了超50000种的产品与服务
。。。
。泰尔茂的百年历程，
，是和全球医疗事业共进步的旅程。。
。。

中国市场是泰尔茂集团的头号战略市场，，，，过去20年，，
，，年复合增长率一直保持两位数的增长，
，是泰尔茂全球业务发展最快的地区。。
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合作时间

2016年初次牵手趣玩，
，6年深度合作。。。
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项目需求动因

敏捷运营
，
，为战略落地保驾护航。
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中国市场是泰尔茂集团头号战略市场，，，为构建敏捷且有竞争力的组织，，泰尔茂集团管理层决定持续拓展流程管理平台的应用广度和深度，，助力业务发展更上新台阶。。。。

项目挑战

1. 流程分散，，，，无统一入口。。
。现有经费系统、、预算系统、、资材管理系统各自独立，
，，，业务分散，，各部门间相关联业务不能统一处理，，，，无法实现跨部门、、跨组织的流程协同。。。
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2. 传统线下流程，
，，流程上线周期长。。很多流程仍线下传统方式运行，，，，上线需要代码开发，
，，周期长
、、、、维护成本大
。。
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3. 流程人工运转，，且自动化程度低。。
。。现有流程环节依靠人力运转，，
，流程系统自动化程度低，
，，，耗时耗力，，，易出错。
。。

孤岛式流程，，数据难共享。。各子系统数据独立，，
，，集团内部缺乏统一的数据平台底座。。

核心应用场景

1. 统一门户
，，，流程高效协同

统一、、、、实时的流程管理入口，，，聚合重组各中心信息资源
，
，，以人为中心精准协作，，提升集团各中心运转效率
。
。

2. 零代码流程配置，，，流程快速上线

面向业务人员的流程建模工具，，，所见即所得，
，，不需要IT代码开发大幅降低IT流程开发和运维成本。
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3. 中日双语流程界面，，
，用户体验大幅提升

双语操作界面，，，不仅满足了泰尔茂的“跨国”业务需求，
，，更紧贴其中国市场“本地化”的发展战略。
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4、、、灵活集成，，快速连接集团各系统。。。。

全面开放、、、可扩展的iPaaS集成平台，，，，与原有资材管理系统、、
、经费系统
、、、、预算系统、、SCCM、、SAP、、、DMS等系统集成，，，，打通数据，，，助力泰尔茂构建属于自己的全能应用平台。。。。

价值成效

1、、集团运营管理自动化程度大幅提升，，，，截止2022年6月，，，共发起上百万流程实例
。。

2、、全流程管理体系
，，，200多个流程模板助力泰尔茂实现流程跨公司、、、跨部门、
、
、、跨应用线上运行、
、、标准化和自动化程度大幅提升，，，，降本提效
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。。

3、、高效运转
，，集团流程管理整体按下“加速键”，，各流程环节平均审批时长20小时，，，，流程从发起到审批完成平均耗时3.5天。
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