流程体系的构建，，是以流程规划为起点的。。。那么如何去做流程规划呢，，，有两种常见的模式供企业选择
，，，，分别是POS法和OES法。。POS法即Plan/Operation/Support，，，，将企业流程规划分为规划类
、、、运作类以及支撑类。
。OES法即Operation/Enable/Support，，将企业流程规划分为业务类...