业务流程高效运行的3个基本前提

流程管理技术自诞生之日起，
，中外企业运用失败的案例就很多。。。。这固然与流程技术本身的缺陷有关，
，但不可忽视的另一重要原因则是管理人员过分依赖这一技术，，把流程管理技术当成了提高管理水平的灵丹妙药。。
。还有同样被严重误用的ERP技术。。任何先进技术都只能是管理的工具或手段，，
，
，而绝对不能成为管理本身，，更不能代替也永远代替不了人的主观能动作用。。。。想找到一个好的管理技术企业就能一劳永逸地高效运转——这是永远实现不了的梦想。。。

流程高效运行必须具备3个基本前提：

1.企业决策体系健全；

2.企业组织架构设置合理
；

3.所有岗位职责明确。
。。。

没有这3个前提，
，
，流程就犹如沙漠上的楼房没有地基，，
，
，水上的船只没有舵手和桨、、、
、飞上天的风筝没有线。。。
。

如果企业决策体系不健全，，下属事无巨细都要请示汇报，，
，，那是无法实施流程管理的。。
。。实施流程管理必须从充分相信员工开始。。。。在流程的每一个环节上
，，，，员工只按照对企业价值增值有利的原则去做事，，，，而不是以上司意志为转移。
。
。企业运行的分分秒秒，
，都要作决策，，，，如果决策权只是集中在少数人身上，
，势必大大降低流程运行的效率。。。。

企业领导人应该只负责企业重大决策
，，，，更多具体事务决策权必须分解到各个不同岗位员工身上。
。
。。“千斤重担人人挑，，，，人人身上有指标”。。。。其实在任何一个运行良好的企业都是“人人都有决策权，，范围大小各不同”，，，，否则，，，，“人人身上有指标”就落不到实处。。

如果企业组织架构因人而设，，不是因事而置
，，，那就必然导致企业事务工作应该有的职责无人承担，，
，有人承担的职责落实不了
，，流程运行常常被人为中断。。。人为中断的原因有二：一是没人负责，，，二是负责不了。
。。

组织架构不健全的企业
，，就像一个四肢有残疾的人，，，
，不管你的大脑有多聪明，，，走，，没有他人稳；跑，，，，没有他人快；严重者甚至动不了，，，，根本没有快速反应能力
。。当然企业不是人，，
，先天不足是可以改变的
。。。组织架构不健全，，，，完全可以通过架构重组，，，去残治疾
，，，，先健全再健康起来。
。
。。岗位职责明确是流程运行最直接的保障。。。企业组织的事务工作多种多样，，各由不同岗位承担
，，，不同岗位的工作又与其他岗位提供的支持和服务紧密相连，，，任何个人都没有时间和精力，，把企业组织内的某一项工作从头到尾独自完成。。。这就需要配合。。。配合默契的前提就是：你知道我下一步该干什么
，，并能恰到好处地提供支持
；我知道他下一步该干什么，，也能恰到好处地提供支持。。。没有明确的岗位职责界定，，，流程就无法运行。
。
。

运行良好的企业，，，，组织架构就像由众多齿轮组成的发动机
，，每个岗位就是其中的一个齿轮。。
。。只要一个齿轮断掉
，，运行流程就会受阻
。
。。断的齿轮多了
，，，运行就会严重受阻。
。。断的齿轮达到一定数量
，，，整个组织运行就会陷于瘫痪。。。。顺便说一句，，，流程运行最害怕的就是权力的大刀。。。权力的大刀一旦砍下，，，发动机往往会受重创，
，，运行效率也就毫无保障。。。。

任何企业的运行流程都只能是该企业做事方式的优化、、完善和总结，，，而不是照搬照抄他人的做事方式。
。。他人好的做事方式可以借鉴，，不能照搬。
。要想流程运行简洁高效，，必须满足前面提到的3个前提：企业决策体系健全；企业组织架构设置合理；所有岗位职责明确
。
。要想快速满足流程高效运行的三个前提，，，，只能通过企业规范化管理来实现，，
，，而没有其它捷径可走。。