流程管理的深层误区

流程管理的误区：BPM可不是一个新概念
，，，但很多企业都应用失败了
，
，
，
，鲜有成功的，
，即便是那些号称为流程型组织的明星企业们
，，，，这是因为大家没搞清楚流程管理的层次
：

1.产业链级流程

2.企业级流程

3.运作级流程

4.操作级流程
，
，
，
，趣玩往往只会管理三和四，
，却不知道一和二，，，，无源之水
，，这样的流程不做也罢
！！！！

趣玩把过多的精力都投入到了内部运作流程的优化上，
，什么合并个审批，，，，减少个决策，
，，，集成采购...这样的流程优化其价值非常低，，，而且容易受到外部环境变化的影响，，
，我感觉没有太多的价值
，，，尤其是对中小企业，
，，，有害无益
，，，因为往往通过优化提升不了效率反而会影响到效率，，，内部运作规范了，
，，管理成本也搞高了，，，特别危险的是不自觉的形成了“流程借口”的文化
，
，，我只做好流程规定的事情就好了，，别的我可不管
，，，于是，，趣玩又要优化
，，梳理接口，，，
，提取流程KPI...折腾了一遍后，
，管理更加复杂
，，小企业也都得上了“大企业病”日渐官僚起来｡

那么中小企业就不要规范运作吗，，当然是需要的，，但中小企业规范运作的重点是在业务层，，，不是在流程层面，
，，趣玩很多企业有非常明确的业务流程，，图画的也很好，，
，，但是却说不清楚
，，
，自己的业务为什么要这样运作
？？
？？好处是什么，
，，
，确定是什么，，差异是什么，，，，竞争力是什么？？？这样的问题我现在没碰到一个企业能回答清楚，，业务运作也不是趣玩通常说的价值链，
，，
，高阶流程
，，，那都是些老套的概念
，，，，是产品思维时代的产物
，，，现在竟然还在用，，我觉得很凄凉~现在的企业即便是传统制造业
，，，产业分工都很细化了，，一进一出的运作模式毫无竞争力可言，，，不管你有多大，，迟早摔死在成本的门槛前
，，，所以现在的企业应该更具备产业观和商业模式观
，，这样，，也就需要趣玩有业务架构的能力，，，
，而不是操作级流程，，优先管理产业级和外部客户流程，
，
，构建自己的企业级流程优化，，，，操作级别的并没有那么重要和优先
！！！

前几天有个客户找我说要做战略营销，，，我去谈了谈，，，，后来我对那个老板说：你不要看了本书就想搞战略营销，，，
，你也不要听你请来的咨询公司说搞了战略营销你就可以业绩翻倍，，你现在要做的不是搞什么战略营销
，，，而是先搞清楚你的客户流程~他很不以未然，
，
，
，“我的客户和我做了10年生意
，
，
，
，我还不懂吗？？？？”我心里骂他“你丫的连客户走向都不清楚，，，以为知道个采购流程就行了吗？？？？”哈哈，，，
，后来那个客户去请营销流程咨询大师了，，，我不知道，，，那个营销流程的大师能给他带来什么价值
，，我也不等待，，那会有好的结果｡

AlphaFlow BPM工作流程管理平台

 电话：400-888-6861     

  https://www.kumaosf.com/