新时代质量管理体系（NQMS）推进现状

新时代质量管理体系（NQMS）是军委装备发展部与国防科工局联合发起的质量管理重点工程，，，，当前正扩大试点范围。。经企业实践观察、、部分单位现场调研及行业专家访谈
，，，趣玩梳理出各类企业在NQMS从战略到落地的现状与挑战
。。。本文将先从整体分析不同类型企业建设NQMS的特点与难点，，
，，来分享对NQMS的深度观察
、、、、认知理解及对策建议。。。。

NQMS建设中四类企业的表现

在新时代质量管理体系（NQMS）建设推进过程中
，，，，不同企业呈现出明显的差异化特征，，具体可分为以下四类：

1. 领先者：示范引领型

• 认知与态度：对NQMS有清晰、
  、、、深入的认知，，，
  ，高度重视且主动推进建设。。

• 行动举措
  ：具备系统思维与完整整体规划，
  ，能同步策划并实施业务、、、流程、、、组织及数字化转型；熟练掌握NQMS核心方法与技术，，，且能灵活运用。
  。

• 目标与成效：部分企业以先进业务模式为目标，
  ，向四级（定量管理级）、、、、五级（优化级）迈进；建设产出达标（已通过能力成熟度三级评价）
  ，，，在实际质量工作中成效显著
  。。

• 角色作用
  ：在NQMS建设中发挥示范和引领作用。
  。。。

2. 跟进者：支撑配合型

• 认知与态度
  ：正逐步深化对NQMS的认知和理解，，严格按照上级要求积极响应、、推进工作。。。

• 行动举措
  ：已开展系统思考和规划
  ，，但内容不够全面细致；部分推进策划与实施工作，，尚未形成一致且匹配的框架体系；对方法与技术的运用逐步熟练，
  ，，，积极探索结合NQMS解决关键质量问题
  。
  。。

• 目标与成效：以应用为导向、、、
  、合规为目标，，，持续优化并规范流程；建设有实质产出（已达二级+，
  ，
  ，
  ，或具备能力成熟度三级评价条件），，在实际质量工作中取得一定成效。。

• 角色作用
  ：在NQMS建设中起到支撑和配合作用。。。

3. 观望者
：被动参与型

• 认知与态度
  ：对NQMS理解模糊，，
  ，，存在抵触情绪和应付思想。。。
  。

• 行动举措：未开展系统思考与整体规划，，未推进业务变革、
  、、流程构建、
  、组织协同、
  、、、IT治理等工作；对方法与技术运用简单化、、、机械化，，，未结合自身特点与需求调整。。。。

• 目标与成效：以形式为目标
  ，，多做表面工作或应检动作；建设产出形式化，，，
  ，仅以通过等级评价为目的
  ，，，对实际质量工作无明显成效。。

• 角色作用：在NQMS建设中仅起到一定的参与作用。。

4. 迟疑者：消极抵制型

• 认知与态度：对NQMS不了解或存在误解
  ，，态度消极排斥。。。。

• 行动举措：无整体规划及治理策划与实施；忽视方法与技术运用，，，拖延NQMS建设相关工作。
  。

• 目标与成效：NQMS建设无实际成效，，，，也无有效产出。。
  。

• 角色作用
  ：在NQMS建设中起到消极和抵制作用。。。。

结合业务流程管理推进新时代质量管理体系建设

在新时代质量管理体系（NQMS）推进中
，，可以结合业务流程管理核心逻辑，，，通过三方面提升建设效能，，，
，从而克服在在NQMS建设中的消极和抵制状况。。。

1. 统一流程基准：依托科学方法与技术
，
，，针对业务流程各环节推导合理改进方案，，，同步统一流程标准、、
、执行方法及专业术语，，
，确保质量管理与业务流程运作口径一致，
，，避免流程断点导致的管理偏差。。。
。

2. 强化流程贯通：围绕业务流程全链条
，
，
，综合分析质量问题的前因后果，，，通过逻辑推演打通“流程节点-质量要求-责任主体”的关联，
，，，实现质量管理要求与业务流程执行的深度融合
，
，，，消除管理与业务分化的现象。。
。

3. 借力数字工具：顺应数字化、、、、智能化趋势，，，运用专业的体系建模与评估工具
，，，，将业务流程中的关键质量指标量化，，
，高效开展指标评价与流程优化，，，推动质量管理从“事后整改”向“事前预判、、
、、事中管控”转型。。