面向NQMS实施的深度认知+成功要素

NQMS深度认知

当前，，我国逐步走向高质量发展的新阶段，，，组织的质量管理体系建设面临诸多新的机遇和挑战。
。一方面，，
，，组织的发展环境日趋复杂，，，不确定性
、
、、多变性明显增加
，，，需要从系统观念出发，，运用系统思维和方法重新审视质量管理体系的发展方向。。另一方面，，，在新时代中国特色社会主义背景下，，，
，国家提出了治理体系和治理能力现代化以及建设一流军队和建设一流企业的发展目标
，
，，对组织的质量管理体系建设提出了更高的发展要求
。。。

新时代装备建设质量管理体系（以下称NQMS)在新时代背景下应运而生，，其基本理念是将质量管理与组织管理结合起来
，，逐步实现将质量管理的目标，，实现“四个转变”。
。。。NQMS可引导组织采用先进的管理模式和方法工具，，
，开展业务变革，，，，规范管理体系，，从而不断打造适应现代化发展的新型业务能力
，，，推动组织不断走向卓越
，，从而实现持续成功。。。

NQMS实施困惑

随着NQMS体系建设的深入开展，，
，，各类型组织仍存很多困惑，，，目前需要理清思路
，，，
，实践证明：NQMS不等于业务流程管理、
、NQMS不等于IT、、NQMS不等于满足评价准则要求。。

目前，，各类型组织NQMS实施表现出不同的特征：

NQMS工作特点

经过NQMS体系建设实践
，，，，归纳起来用几个字来表达
：变、、难、、、累、、学，，这是体系建设本身的工作特点决定的。。。。

1.变革性：“变”体现在体系建设具有“变革性”
。
。。NQMS将体系从传统的职能型转变为流程型，，
，管理职责及管理范围可能被重新调整，，管理方式将发生变化。。
。
。各级领导将成为流程的所有者，
，，
，领导方式将发生变化。。组织绩效的重心将由对组织和结果的评价，，，下沉到对流程和岗位的评价，，评价考核方式将发生变化。。面对各种变化，，，归根到底是要有变革的思想
，，
，思想不变，，什么都没用，
，要打好“思想战”。。

2.复杂性：“难”体现在体系建设具有“复杂性”NQMS推进工作阶段多、、步骤多、
、、、工作内容多，，，需要综合考虑，，，，统筹推进。。。
。管理业务从公司顶层一直到具体活动将被重新定义，
，涉及公司下所有部门和各类管理岗位、、、、业务场景，，过程模式纷繁复杂，，需要系统思维和综合能力，，，，来应对各种复杂问题，，要打好“攻坚战”。。

3.长期性：“累”体现在体系建设具有“长期性”NQMS完成六个阶段22个步骤的过程涉及若干活动、
、工具、、、、表格
，，文档等，
，需要一定的时间。
。。流程构建、、、、落地
、、、运营、、、、优化
，，
，是公司未来管理的一项基础工作，，，更需要长期持续。。。。一定要杜绝短期行为，，，，消除“一阵风”的思想，，，，要打好“持久战”。。。。

4.科学性：“学”体现在体系建设具有“科学性”NQMS有一整完整的理论、
、、技术方法、、有大量标准工具支撑。。涉及众多的企业管理、
、、、IT等相关理论、、、知识、、方法。。。需要从头开始
，，，，消化学习，
，做好反复学习
、、深入学习的准备，，必须以科学方法的确定性应对结果的不确定性，
，
，
，要打好“学习战”
。。。

NQMS实施成功要素

针对NQMS实施
，，，从实践中不断总结，，
，，从组织认知、、、策划
、、、实施、、、、方法、
、团队5个层面总结提炼19项成功要素。。。
。